배송전이라고 되있어서 취소신청했는데 상품이 도착했네요 뭐하는거죠? 아직도 배송준비중인데 배송조회버튼이 떠있질않나 누르니까 또 배송완료로 되있네요 여기꺼 불안해서 사겠습니까? 직원이 다 외국인인가요?

안녕하세요. 김미지 고객님!

물류센터에 주문건이 넘어가고 송장번호가 나오기 전에 취소신청이 진행되어 출고가 진행된 것 같습니다.

불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ

취소신청 진행 원하실 경우 오늘 회수신청 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
배송전이라고 되있어서 취소신청했는데 상품이 도착했네요 뭐하는거죠? 아직도 배송준비중인데 배송조회버튼이 떠있질않나 누르니까 또 배송완료로 되있네요 여기꺼 불안해서 사겠습니까? 직원이 다 외국인인가요?

정말 너무너무 죄송한데..... 제가 주문을 했다 취소했다 너무 많이 해서요 ㅜㅜ 혼돈드려 죄송해요
최종적으로 주문하는게 코튼솜 1개 , 티타민크림1개 ,토닝 레벨1 제품1개, 민낯구조키트1개 이렇게 총 4가지입니다! 주문 및 취소 잘 해주세요..
그리고 첫구입시 증정해주시는 키트랑 3만원이상 구입시 주는 홀리데이키트? 두가지 모두 주는 거 맞나용?????

안녕하세요. 김서연 고객님!

주문 내역 확인 결과 말씀해주신 4가지 품목으로 출고 진행되었습니다.

키트문의 주신 사항은 첫구매 키드와 홀리데이 키트 중 홀리데이 키트만 배송진행되었습니다.

첫구매 키트는 해당 키트를 장바구니에 담아주신 뒤에 최종 결제시 키트 쿠폰을 적용시켜 주셔야합니다.

오늘 출고된 내역에는 첫구매 키트는 없습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
정말 너무너무 죄송한데..... 제가 주문을 했다 취소했다 너무 많이 해서요 ㅜㅜ 혼돈드려 죄송해요
최종적으로 주문하는게 코튼솜 1개 , 티타민크림1개 ,토닝 레벨1 제품1개, 민낯구조키트1개 이렇게 총 4가지입니다! 주문 및 취소 잘 해주세요..
그리고 첫구입시 증정해주시는 키트랑 3만원이상 구입시 주는 홀리데이키트? 두가지 모두 주는 거 맞나용?????

티타민.슬리핑마스크 언제 입고 되나요??

 안녕하세요. 김지은 고객님!

티타민 슬리핑팩은 지금 리뉴얼 과정에 들어가서 2-3주 정도 소요 될 예정입니다.

정확한 입고 날짜가 나오지 않아서 확답을 드리지 못 한 점 죄송합니다ㅠㅠ

감사합니다:)

 [ Original Message ]
티타민.슬리핑마스크 언제 입고 되나요??

반품신청 버튼은 마이페이지에서 햇는데 따로 택배사로 반송접수 해야하나요?

안녕하세요. 박선화 고객님!

11월 29일에 맞교환 신청해드렸는데 주말이 있어서 수거가 지연된 것 같아요ㅠㅠ

늦어도 수요일이나 목요일에는 맞교환으로 수거와 동시에 주문하신 제품 배송이 진해될 예정입니다.

제품수거가 확인되면 자사몰에 반품신청하신 부분을 거부처리해드릴예정입니다!

교환이 아니고 반품처리고 해주셔서 저희가 승인할 경우 환불이 동시에 진행되어서 입금을 다시해주셔야하는 번거로움이있습니다.

추후에 반품 거부가 되더라도 배송과 상품수령에는 문제가 없으니 양해 부탁드립니다!

감사합니다:)

 [ Original Message ]
반품신청 버튼은 마이페이지에서 햇는데 따로 택배사로 반송접수 해야하나요?

방금 전화드렸구요~

제가 토닝이레이저 상품 오리지날-7개, 레벨1-4개를 주문을 했는데요

레벨1상품도 모두 오리지날로 바꿔서 보내주세요!!!착오없도록 해주세요ㅠ_ㅠ

 

안녕하세요. 양영은 고객님!

토닝이레이저 오리지널 11개 + 사은품 토닝이레이저 레벨2 11개 출고 진행되었습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

방금 전화드렸구요~

제가 토닝이레이저 상품 오리지날-7개, 레벨1-4개를 주문을 했는데요

레벨1상품도 모두 오리지날로 바꿔서 보내주세요!!!착오없도록 해주세요ㅠ_ㅠ